返品・交換について

不良品・配達時破損による返品

明らかに注文作品と違う、不良品、配送時の破損等につきましては、作品到着後5日以内にメールまたはお電話にて「大きな手」までご連絡のうえ、商品を着払いにてご返送下さい。 ご返送品確認後、再発送致します。
特に破損におきましては、配送された梱包箱、作品の破片は捨てずに保管ください。また、破損状況をデジタルカメラで撮影し、メール添付にてお送り下さい。
なお、在庫の無い作品等については、別途ご相談させて頂きます。
また、ご連絡なき返送や、作品到着後5日を過ぎての返品には一切、応じかねますのでご注意下さい。

お客様都合による返品

作品は、ひとつひとつが手作りによるものにつき、「急に不要になった」「イメージと違った」等の理由を含め、お客様都合による交換及びキャンセルに応じることは致しかねます。
併せて「画面表示と実物との相違、その他注意事項」の内容をあらかじめご確認下さい。

お支払い方法について

宅急便コレクト代金引換

作品到着時に、配達員に現金にてお支払い下さい。
「作品代金」+「お買い上げ金額に応じた代引き手数料」+「送料：1,080円」をお支払い頂きます。

代引き手数料について（税込）

1万円未満：324円
1万円〜3万円未満：432円
3万円〜10万円未満：648円
10万円〜30万円まで：1,080円

ゆうちょ振替

振込み手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。

銀行振込

振込み手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。

配送方法・送料について

ヤマト運輸「宅急便」

ヤマト運輸「宅急便」で発送いたします。
配達はヤマト運輸が責任を持ってお届け致します。

到着日・到着時間のご指定を承ります。

ご注文の際「配送設定の入力」画面にて、ご希望の到着日、または時間帯をご指定下さい。
「ご注文確認メール」でのご連絡の際に調整させていただきます。

指定可能時間帯

 8:00〜12:00
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00